沟通的格言:认真对待别人向你述说的他自己的事…
1、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
2、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
3、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱墨生
4、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯
5、在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安
6、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。歌德
7、不论在什么时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者的传递。克派崔克
8、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。日本
9、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。玛丽凯
10、所谓的耳聪,也就是倾听的意思。爱默生
11、要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
12、沟通是管理的浓缩。萨姆沃尔顿
13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
14、即使开始时怀有敌意的人,只要自己抱着真实和诚意去接触,就一定能换来好意。池田大作
15、除非你发问,否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的,但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J华生
16、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
17、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。松下幸之助
18、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
19、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
20、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。德鲁克
21、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
22、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S葛洛夫
23、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
24、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
25、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
26、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。当劳L柯克派崔克
27、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
28、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
29、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
30、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
31、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基
32、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
33、辩才是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
34、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋
35、寻找自我,保持本色。戴尔卡耐基
36、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
37、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
38、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。卡罗尔
39、所谓的耳聪,也就是倾听的意思。艾默生
40、鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。马克吐温
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